Segue informações importantes, sobre nossos produtos;

1) Produto de baixo custo:

Por se tratar de um produto de baixo custo, não pode ser comparado com um Software de automação, mas como uma ferramenta de apoio.

2) Suporte: 
A aquisição da planilha dá direito a 30 dias de suporte (Via e-mail), não damos suporte via WhatsApp ou telefone. Após este período de 30 dias, será necessário adquirir algum de nossos pacotes avulsos, (exceto, se a Planilha conter erros de fabricação), neste caso, sempre daremos suporte.

(Não tem como uma empresa sobreviver, se ela vender apenas uma vez o Produto e ficar prestando suporte gratuito por tempo indeterminado e ficar sozinha arcando com custos de suporte, Por isso Acreditamos que 30 dias seja o suficiente)

Mesmo no período de suporte gratuito se o cliente quiser um suporte diferenciado, poderá adquirir suporte pago e pelo nosso WhatsApp.

E-mail: inovacaoplanilhas@gmail.com
Chat da loja: https://www.inovacaoplanilhas.com.br/
Horário de Segunda a Sexta das 10h00min as 16h00min

3) -Bloqueio parcial na planilha:

Não enviamos senha ou Planilha totalmente desbloqueada, sem exceção. Por questão de direitos autorais das fórmulas, plágios, essa Planilha contém bloqueio parcial somente nos campos com fórmulas. A parte que vai precisar digitar está totalmente livre.

4) -Limite de registros / Inserção de novas linhas:

Limite de Registro: Recomendamos que faça várias cópias da planilha ainda vazia para uso posterior, pois por se tratar de planilhas seu peso é limitado e para não fica pesada ou travar limitamos a uma certa quantidade de registros, ao acabar os registros utilize as cópias vazias.

Inserção de novas linhas: Não aconselhamos e não damos garantia, caso o usuário queira inserir ou excluir linhas na planilha. Recomendamos utilizar a planilha no formato padrão recebido, sem modificá-la ou excluir, nem acrescentar novas linhas, assim terá direito ao suporte total, pois teremos a garantia que a mesma não foi modificada.

.5) Versão Desatualizada do Excel; Caso, sua versão do Excel for 2007 ou inferior você perdera algumas funcionalidades contidas em versão superiores, como exemplo: A lista de Validação de dados.

Por isso, para o bom funcionamento aconselhamos nossos clientes que atualizem para a versão 2016 ou superior.

6) Posso utilizá-la no Libre Office ou outros sem ser o Excel da Microsoft?

Nossas Planilhas são desenvolvidas com o Excel da Microsoft, não damos garantia ou suporte para uso em outras Planilhas eletrônicas, como Libre Office ou outras.

7) Posso utilizá-la online?

Nossas Planilhas foram desenvolvidas para Computador de mesa ou Notebook, não recomendamos o uso em ambiente online por não tem os mesmos recursos avançados que tem no Excel da Microsoft.

8) Posso utilizá-la em rede?

Pode. O Ideal é compartilhar a pasta aonde se encontra a Planilha.

9) Não Fazemos reembolso, (Não devolvemos dinheiro)

Devido as políticas que envolvem a venda de um produto não há possibilidade de reembolso, segue nota explicativa abaixo:

1-Ao vender um produto uma considerável porcentagem da venda valor é repassado a plataforma que gerencia nossas vendas nesse caso o Mercado pago.

2-Temos custos na preparação até a emissão do pedido como, pessoal responsável pela emissão, faturamento e envio do pedido.

3-Devido ser um produto digital, não temos como saber se o cliente realmente não fara uso posterior do produto.