Lembrete de Suporte – Atendimento ao Cliente       

Inclusos no suporte: Atendimento ao cliente para sanar dúvidas, treinamento do produto e correção de falhas nas formulas do projeto.                                                      

                                                                         Prezados clientes

Lembrando que, não tem como uma empresa sobreviver se ela receber o valor por um produto apenas uma vez, e depois ter que prestar suporte gratuito por tempo indeterminado. Convenhamos que para estar sempre à disposição do cliente, demanda tempo e custo e não temos como arcar com esses custos de forma gratuita?   

 Ao adquirir o Produto, o cliente terá 30 dias de suporte totalmente gratuito, somente por e-mail e após esse período, poderá adquirir um de nossos pacotes de suportes avulsos;

Segue abaixo os valores dos Pacotes de Suportes;

Pacotes de Suportes

  • Até 1hora de suporte - R$ 20,00
  • Até 2 horas de suporte - R$ 30,00
  • Demais horas – R$10,00 cada.                                                                                                                                                                                                                                    

Os Suportes serão realizados de forma exclusiva por:  e-mails, WhatsApp, Chat da loja ou Skype.                                                                                                                                                                              O cliente ao adquirir um dos pacotes supracitados, poderão utilizá-los dentro do prazo de 7 dias, após esse período, o suporte (Expirará).

Lembretes:

  • Informamos que ao dar início no suporte adquirido, o mesmo deverá ser concluído dentro do tempo contratado.
  • Também as horas ou minutos não são acumulativos.

 

                      Obrigado!                                                                                                                                                                                                                                                  

 Marcio Borges - Diretor da Inovação Planilhas.