Importante informações sobre suporte:
A aquisição da planilha dá direito a 30 dias de suporte via e-mail, salvo se a Planilha estiver com algum erro nesse caso o suporte será liberado em qualquer momento. Atenção: Não damos suporte via WhatsApp ou atendimento telefônico.
Após este período se o cliente precisar de suporte será necessário adquirir suporte avulso ou pacote, segue valores:
Avulsos:
Direito a 01:00 hora de suporte por email, WhatsApp e se for necessário acesso remoto Por R$ 20,00.
Pacotes
Direito a 03:00 horas de suporte por email, WhatsApp e se for necessário acesso remoto Por R$ 50,00.
Direito a 05:00 horas de suporte por email, WhatsApp e se for necessário acesso remoto Por R$ 70,00.
Observação:
O cliente pode adquirir o pacote e utilizar dentro do prazo de 30 dias, se não utilizar dentro desse prazo as horas de suporte expira.
A cada atendimento iniciado conta-se uma 1 hora de suporte.